Voici vos questions et les réponses d’Andrew WICKHAM, Consultant sénior chez Linguaid.

Andrew a répondu à toutes les questions qui n’étaient pas du ressort d’OPCALIA, d’ETS GLOBAL et de CAMBRIDGE ENGLISH ASSESSMENT suite à notre webinar « Quid du CPF Langues » le 2 avril dernier.

Il reste disponible pour répondre à d’autres par mail à awi -@- linguaid.net et il vous invite surtout de participer à sa formation pour aller encore plus loin.

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QUESTION`REPONSE

Orientation de la communication: salariés ou vers les RH pour le CPF?`Salariés en marketing général, RF et RH pour une offre entreprise. Il est fortement conseillé de consulter l’entreprise cliente au préalable avant de démarcher leurs salariés, même en cas de stagiaires déjà en formation qui veulent renouveler, car certains responsables de formation peuvent mal prendre une démarche directe. En revanche, il est fortement déconseillé de donner à l’entreprise les noms de salariés souhaitant suivre une formation hors temps de travail et sans informer l’entreprise, sans leur accord.

Pour qu’une formation soit prise en charge dans la cadre du CPF, est-ce nécessaire que l’évaluation initiale soit un test de même type que l’évaluation finale, à savoir une certification inscrite à l’inventaire du RNCP (BULATS/TOEIC) ?`Non. Vous pouvez utiliser le test de votre choix pour l’évaluation initiale. Il est toutefois conseillé de choisir un test cohérent avec l’objectif de la formation.

Pensez-vous que le CPF changera quelque chose en ce qui concerne le marché des tests et examens d’anglais ? Augmentation ou baisse des candidats ? Changements dans l’offre ?`Tant que les dossiers ne sont validés qu’au compte-gouttes par les OPCA et que le site www.moncompteformation.gouv.fr ne sera pas relié aux OPCA, nous doutons qu’il y ait une grande différence par rapport aux années précédentes. Il est probable qu’en 2015, il y aura moins de tests, car beaucoup de salariés utilisaient le DIF pour passer une certification.

Est-ce que tous les tests et examens d’anglais sont homologués pour le CPF ?`En ce qui concerne l’offre, il faut effectivement bâtir une offre compatible avec le CPF (avec certification TOEIC ou BULATS). Les autres certifications langues ne sont pas encore éligible (n’existent pas sur le site moncompteformation)

Concernant la procuration sur le site du CPF, les salariés peuvent-ils donner la main à leur chargée de formation ? `On peut effectivement donner délégation à une autre personne. Il y a cette possibilité dans votre compte sur le site www.moncompteformation.gouv.fr (mes délégations)

What can independent trainers do to be recognized/recommended by Opcalia?`For the moment, they can submit their student’s dossier just like any school. We don’t yet know if they will be able to access the CPF once the quality criteria, which will likely require a quality label (ISO, CPQF or AFNOR) are published (décret qualité)

What certified training options are available for teachers wanting to use their own CPF?`Here is the list of formations éligibles au CPF if the institute you work for is part of the Convention Collective des Organismes de formation. You can download the general list of the COPANEF and the list CPNE des organismes de formation below. For the moment, neither CELTA nor DELTA, or any specific language training qualifications, are listed. http://www.moncompteformation.gouv.fr/espaces-dedies/professionnels-de-lemploi-et-de-la-formation-professionnelle/formations-eligibles-les

Is there any research demonstrating how effective distance learning is compared to F2F?`Little valid research comparing F2F and blended or distance learning is available – most of it is in the school context. It’s too complex and there are too many variables. I have published a white paper on this that you can download from the Linguaid website. In my experience, the keys to success are a motivated learner with time to work outside class, a motivated, well-trained, experienced trainer and resources that are fully integrated. As regards to self-access e-learning, results are very poor in the main.

Est-ce que la vraie intention du gouvernement est de forcer la fermeture des petits instituts de langue ? Et, si c’est le cas, pourquoi ?`Ce n’est pas très clair, mais à différents moments, les responsables ont parlé « d’assainir » le marché, car il y aurait trop d’organismes. Et les OPCA préfèrent en règle générale travailler avec les moyens ou grands organismes, sauf si vous avez une spécialité particulière ou une excellente réputation.

Pourrez-vous nous donner des exemples de parcours linguistique CPF ?`Préparation au TOEIC 20h + inscription au TOEIC. Formation blended avec par exemple Toeic Trainer (5 h F2F, 15h en ligne); Formation blended en anglais d’affaires de 40 heures par téléphone et e-learning (ex Business Bencharks Bulats edition sur English360) + inscription au Bulats ; Formation de progression en immersion de 60 heures + inscription au Bulats ou au Toeic.

Comment évaluer les formations de 20h de langue car toeic ou Bulats ne reflètent pas un parcours si court ?`Toeic et Bulats sont obligatoires, même si la formation ne correspond pas à une amélioration de niveau. Comme il n’y a pas d’obligation de résultat ni de Toeic ou Bulats au départ, la question est théorique. Il est conseillé de mettre en place son propre système d’évaluation toutefois.

Quel est le nombre d’heures seuil ou plafond dans formation validées CPF ?`Pas de nombre d’heures seuil ou plafond, mais il faudra justifier si c’est une formation longue.

Qu’entendez-vous par lien avec les OPCA ? S’agit il d’un problème de financement ?`Non un problème de connexion informatique, tout simplement.

Quels types de formations peuvent être financées par d’autres moyens (i.e. plan de formation ? Période de professionnalisation ?)`La professionnalisation peut être financée par le CPF et donc est certifiante. Pour le plan de formation, mêmes règles qu’avant la réforme, sauf en termes de documents administratifs et pédagogiques.

Comment répondre à un DRH qui ne souhaite pas renouveler notre contrat car pas sûr d’être remboursé avec cette réforme ?`Il faudra accompagner RF certains RF, vous mettre en contact avec l’OPCA, vous renseigner sur les démarches et les conditions de prise en charge. Lui simplifier la tâche. Préparer les dossiers vous-même. Il faudra sans doute être conseiller et devenir indispensable.

En tant qu’organisme de formation, nous aimerions connaître l’impact de la réforme sur notre fonctionnement. Les informations disponibles aujourd’hui ne sont pas complètes et ne nous permettent pas de mettre en place une vraie stratégie.`Nous avons répondu dans le webinar de manière générale, mais si vous souhaitez des renseignements plus précis ou un accompagnement, contactez-nous à Linguaid pour connaître les services de conseil, d’accompagnement et de formation que nous proposons.

Quelles formations qualifiantes peut on proposer en tant qu’organisme indépendant ?`Les mêmes que pour tous les organismes, tant que les labels de qualité ne seront pas exigés (en attente du décret qualité). Il est possible que les OPCA définissent une taille minimum pour référencer les organismes, mais ce n’est pas encore le cas.

How will auto entrepreneurs be affected?`We’re carrying out a survey on this question. It’s complicated because many trainers are “multi-statut”. What is probable is if you’re working for language schools, they will tend to reserve their contracts for their employees at the moment, as their activity is down between 15 and 25%.

Il va donc falloir définir des niveaux cibles par métier pour factualiser tout cela, non ?`Définir des niveaux cible par métier et par fonction serait l’idéal, bien entendu. Mais les OPCA et le COPANEF ne vont pas si loin.

Pourquoi ce choix exclusif d’ETS et Cambridge ? Quels ont été les critères de choix ? Y a t’il eu appel d’offres ?`Non pas d’appels d’offres – cela a été décidé en fonction des demandes des branches. Par exemple telle ou telle branche a des entreprises importantes qui utilisent le TOEIC pour tous les salariés. Ils ont donc demandé l’inscription. Le COPANEF a ensuite vérifié que les critères d’éligibilité et de certification ont bien été respectés.

Solidité financières des organismes de formation ? % de faillites attendues en 2015 ?`Les organismes de formation langues sont fragiles – leur bénéfice net moyen est de moins de 2%. Leur trésorerie est faible. Pour l’instant, quelques organismes sont en défaillance (une dizaine). Ca risque de s’aggraver surtout à la rentrée, quand les formations 2014 seront terminées et que les commandes ne viendront pas ou très lentement. Difficile de prévoir combien, mais sans doute beaucoup d’ici à fin 2016

Comment se fixer un objectif de niveau en terme de points à atteindre sur un test générale (TOEIC ou Bulats) et respect de standard de qualité si le participant ne souhaite travailler dans sa formation que « gagner en maîtrise en négociation commerciale et animer des présentations » ?`Le dispositif de certification du CPF est un peu décalé des objectifs de formation de la plupart des salariés, car peu de formations aujourd’hui visent à un réel changement de niveau général, faute de nombre d’heures et aucun test ne certifie les compétences transverses requises en situation professionnelle. La certification langues est pour l’instant une obligation légale et administrative sans obligation de résultat (pas de test au départ). La certification peut par contre être utile pour inclure dans un CV, si la note est bonne.

Pourquoi ne pas envisager des évaluations par compétences opérationnelles transverses ?`Ce serait l’idéal et nous vous conseillons de le faire car l’exigence de preuve de résultat en lien avec la formation donnée va devenir de plus en plus forte, pour les formations CPF et aussi Plan de formation. Mais il n’y a pas pour l’instant de dispositif de certification des compétences linguistiques professionnelles transverses qui pourrait être éligible au CPF.

Andrew et Joss, on nous a parlé de l’anglais, de l’espagnol et de l’allemand actuellement dans le CPF, est-ce vrai ?`Oui – du français aussi. C’est dans le BULATS.

Allez vous nous envoyer le powerpoint ?`Il est téléchargeable sur le site de Linguaid, avec un résumé des réponses d’Olivier Gauvin.

Qui paiera les absences si le salarié n’est pas présent? L’OF prend encore sur sa marge ? `Ca dépendra de l’OPCA. OPCALIA ne prend pas en charge les absences. Il est conseillé d’avoir des conventions signées qui précisent qui paye en cas d’absence (entreprise, bénéficiaire).

Pouvez-vous répéter les 3 labels ?`AFNOR, ISO et CPQF

Nous allons passer plus de temps à préparer le stagiaire au test qu’à ses besoins en langue (téléphone, réunions, négo …)`Les OPCA souhaitent que les formations soient liées aux besoins réels des salariés. La certification est un plus (pour le CV), mais il n’y a pas d’obligation de résultat. A voir avec chaque OPCA[/easytable]

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