Webinar 15 : Nouvelle offre de formations pour les écoles de langues
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Comment utiliser le silence au téléphone
Ou comment j’ai réussi à prendre rendez-vous avec un DRH sans rien dire
Voici quelques vrais exemples où le silence peut vous aider lorsque vous prospectez au téléphone. Chaque exemple est un cas réel de ma vie professionnelle.
La silence au téléphone avec le DRH d’une banque
Nous avions fait une formation pilote avec le service formation d’une banque, mais le vrai décisionnaire pour aller plus loin était Madame Olivier, DRH. Mon objectif était de discuter avec elle par rapport à la formation, de valoriser la satisfaction du participant et de chercher à aller plus loin.
Suite à plusieurs tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à trouver la bonne personne.
Rappelez-moi dans 3 mois
Au téléphone, on vous répond…
« Nous n’avons pas encore recensé les besoins de formation »
« Nous ne sommes pas encore prêts »
« Nous avons déjà un prestataire de formation langues »
Que faut-il dire ? Comment gérer le rejet ?
Depuis 16 ans dans ce métier, je constate de plus en plus de pression sur les épaules des commerciaux de la formation linguistique.
Comment évaluer l’efficacité de votre campagne de téléprospection
Afin de vous aider à voir plus clair dans la commercialisation de votre activité de formation en langues, j’aimerais vous parler aujourd’hui des objectifs et des indicateurs.
Si votre activité de marketing ne génère pas suffisamment de leads, la téléprospection est obligatoire. Sinon, votre activité baissera progressivement.
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