Comment utiliser le silence au téléphone
Ou comment j’ai réussi à prendre rendez-vous avec un DRH sans rien dire
Voici quelques vrais exemples où le silence peut vous aider lorsque vous prospectez au téléphone. Chaque exemple est un cas réel de ma vie professionnelle.
La silence au téléphone avec le DRH d’une banque
Nous avions fait une formation pilote avec le service formation d’une banque, mais le vrai décisionnaire pour aller plus loin était Madame Olivier, DRH. Mon objectif était de discuter avec elle par rapport à la formation, de valoriser la satisfaction du participant et de chercher à aller plus loin.
Suite à plusieurs tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à trouver la bonne personne.
